ESTRATEGIAS PARA LA RECUPERACIÓN DE CARTERA
Capacitación Reprise (dictada del miércoles 14 al viernes 16 de octubre del 2020 de 18h00 a 21h00)
OBJETIVO
Aprender herramientas y tácticas para un proceso eficiente de cobranzas que permita recuperar clientes y que se sientan apoyados por nuestra gestión.
DIRIGIDO A
Profesionales responsables de dirigir o ejecutar actividades de cobranza.
CONTENIDO
- ¿Cómo afecta la economía nacional en las cobranzas?
- Identificación de los tipos de clientes según su afectación en la economía nacional.
- ¿Cómo afecta una mala comunicación a los objetivos de cobranza?
- Comunicación: Los compromisos cuando se trate de una cobranza difícil.
- Tácticas de recuperación según su etapa: normal, pre-jurídico y judicial.
- Manejo de objeciones, cobranzas difíciles, clientes complicados.
- Uso del portafolio para la detección de riesgos potenciales en morosidad.
- Evaluación de la efectividad en la cobranza.
- Consejos prácticos para cada etapa de la cobranza.
- Casos comunes y especiales de cobranzas en el sector comercial.
¿QUÉ RECIBIRÁS AL INSCRIBIRTE?
- Acceso a tres videos, con 3 horas de duración cada uno (9 horas en total). Verás las interacciones, preguntas y respuestas que se hicieron en vivo.
- Acceso a la presentación y al material académico que se usó durante la capacitación.
- Diploma en formato digital.
¿CÓMO FUNCIONA?
- Regístrate usando tu cuenta de Facebook o Google.
- Realiza el pago. Usa la opción PayPal si quieres hacerlo con tarjeta de crédito. Si prefieres la opción de pago vía transferencia o depósito y comunícate con nosotros.
- Anda a la sección de Material Académico y descarga la presentación y mateial académico que trabajará el profesor a lo largo del Reprise. Luego, has clic en completo.
- Anda a la sección Ver video 1 del Reprise de “Incobrables a clientes agradecidos” y míralo completo. Al finalizarlo, has clic en completo.
- Repite el punto anterior para todos los videos (recuerda que son 3 en total).
- Al terminar el video 3, haz clic en completo… espera unos segundos y luego escoge FINALIZAR CURSO.
- ¡Descarga tu Diploma!
Características del curso
- Conferencias 4
- Cuestionarios 0
- Duración 9 horas
- Nivel de habilidad Todos los niveles
- Estudiantes 231
- Certificado Si
- Evaluaciones Si