Técnicas Avanzadas de Negociación para Ejecutivos y Equipos Comerciales

Este curso está diseñado para personal administrativo, asistencial o de apoyo que participa en negociaciones internas o externas, formales o informales, y busca hacerlo con mayor seguridad, estrategia y efectividad. A través de herramientas concretas y simulaciones prácticas, se abordarán técnicas de preparación, manejo de objeciones, comunicación persuasiva y generación de acuerdos sostenibles. El enfoque es práctico, claro y orientado a mejorar resultados en contextos comerciales y organizacionales.

Objetivos del curso

• Comprender los principios fundamentales de la negociación efectiva.
• Desarrollar habilidades para preparar, conducir y cerrar negociaciones exitosas.
• Aplicar técnicas para gestionar objeciones y generar acuerdos duraderos.
• Mejorar la comunicación persuasiva y la gestión emocional durante una negociación.

Lo que aprenderás

• Fases clave de toda negociación exitosa.
• Cómo prepararse estratégicamente antes de negociar.
• Técnicas para manejar objeciones y desacuerdos con profesionalismo.
• Estrategias de comunicación persuasiva y lenguaje no verbal.
• Criterios para evaluar propuestas y cerrar acuerdos beneficiosos.

Dirigido a

Personal administrativo, asistencial o de apoyo que se vincula a procesos de negociación directa o colabora con equipos comerciales, y desea fortalecer sus habilidades en contextos profesionales.

Estructura del curso y contenidos

Módulo 1: Fundamentos de la negociación efectiva

• Qué es negociación y por qué todos negociamos.
• Tipos de negociación: distributiva vs. integrativa.
• Errores comunes que debilitan el proceso negociador.

Módulo 2: Preparación estratégica para negociar

• Cómo investigar, definir objetivos y anticipar escenarios.
• Análisis de intereses propios y de la contraparte.
• Diseño de una agenda y estrategia de concesiones.

Módulo 3: Técnicas de comunicación persuasiva

• Lenguaje verbal y no verbal en la negociación.
• Cómo formular propuestas claras y convincentes.
• Estrategias de escucha activa y reformulación.

Módulo 4: Manejo de objeciones y conflictos

• Cómo enfrentar desacuerdos sin escalar tensiones.
• Técnicas para negociar con personas difíciles.
• Conversaciones difíciles con respeto y firmeza.

Módulo 5: Cierre y seguimiento de acuerdos

• Señales de cierre y cómo hacer propuestas finales.
• Aseguramiento del cumplimiento del acuerdo.
• Evaluación posterior y mejora continua del estilo negociador.

Módulo 6: Sesión en vivo con experto: Simulación práctica de una negociación

• Escenificación de un caso real de negociación comercial.
• Evaluación colectiva de aciertos y errores.
• Feedback experto sobre estilos personales de negociación.
• Espacio para preguntas abiertas y cierre del curso.

Información logística del curso

• Modalidad: Online
• Duración total: 10 horas
  • Online, en vivo, vía Zoom: 2 horas de práctica intensiva
  • Virtual (plataforma): 8 horas de trabajo autónomo teórico asincrónico
• Fecha: Martes, 19 de agosto de 2025
• Horario de la Clase Online: 19h00 a 21h00 (GMT-5, Bogotá, Lima, Quito)

Evaluación final

• Al finalizar el curso, se incluirá una evaluación de opción múltiple con 10 preguntas, diseñada para reforzar los aprendizajes clave.
• El participante deberá aprobar esta evaluación para obtener el diploma correspondiente.
• Se permitirán intentos ilimitados (retakes), priorizando el aprendizaje continuo.

Diploma de Aprobación

Todos los cursos incluyen un diploma personalizado, que contiene:

• El nombre completo del participante.
• La duración total del curso en horas.
• La fecha de aprobación.
• El título exacto del curso.