Programa de Supervisión y Liderazgo de Equipos Comerciales

Este programa está diseñado para líderes y supervisores del área comercial que buscan mejorar su capacidad para coordinar, motivar y desarrollar equipos de ventas de alto desempeño. A través de una formación práctica, estratégica y adaptada al entorno actual, los participantes adquirirán herramientas para liderar con claridad, gestionar el rendimiento y fomentar una cultura enfocada en resultados.

Modalidad y metodología

• 100% asincrónico: Avanza a tu propio ritmo. Sin clases en vivo ni fechas límite.
• Acceso permanente: Una vez inscrito, tendrás acceso completo al curso y sus actualizaciones de por vida.
• Curso autodidáctico con soporte académico: El equipo docente responde preguntas o comentarios en máximo 24 horas.
• Evaluaciones por módulo: Mini quizzes para reforzar los contenidos clave.
• Evaluación final obligatoria: 10 preguntas para obtener el diploma.
• Diploma oficial sin costo adicional, disponible en la sección de certificados.
• Actualización permanente del contenido: Se renueva bimestralmente sin costo adicional para los inscritos.

Objetivos:

• Identificar y aplicar técnicas de supervisión efectivas alineadas con los objetivos comerciales.
• Fomentar una cultura de motivación y colaboración que impulse el rendimiento individual y colectivo.
• Implementar estrategias de comunicación efectiva y persuasiva para coordinar y guiar a los equipos comerciales.
• Desarrollar habilidades en resolución de conflictos y la gestión de problemas específicos del entorno comercial.
• Construir estrategias de seguimiento y retroalimentación que mejoren el rendimiento y el compromiso del equipo.

¿Qué aprenderás?

1. Principios de liderazgo aplicados a equipos comerciales, entendiendo cómo adaptarlos a distintos perfiles.
2. Técnicas de supervisión específicas para entornos comerciales, orientadas a la maximización de resultados.
3. Estrategias de motivación y coaching enfocadas en aumentar la resiliencia y motivación en los equipos de ventas.
4. Herramientas de comunicación efectiva para motivar, guiar y persuadir a los equipos comerciales.
5. Métodos de análisis y seguimiento de rendimiento, aplicados a la supervisión de resultados comerciales.

CONTENIDO ACADÉMICO

Tema 1: Fundamentos del Liderazgo en Equipos Comerciales
Conoce las bases del liderazgo en ventas y cómo se diferencia de otros tipos de liderazgo.

• Principios fundamentales para liderar equipos de ventas.
• Diferencias entre el liderazgo en ventas y otros enfoques de liderazgo.
• Técnicas para fortalecer la motivación en los equipos comerciales.
• Estrategias para generar un entorno de compromiso y rendimiento.

Tema 2: Supervisión Efectiva para el Logro de Objetivos Comerciales
Aprende técnicas de supervisión orientadas al logro de objetivos y cumplimiento de metas.

• Herramientas para el establecimiento de metas claras.
• Técnicas para el seguimiento y evaluación de KPIs comerciales.
• Estrategias para mantener el enfoque del equipo en los resultados clave.
• Métodos para gestionar el desempeño a lo largo del ciclo de ventas.

Tema 3: Motivación y Coaching en el Equipo de Ventas
Desarrolla habilidades para mantener al equipo motivado y resiliente frente a desafíos.

• Estrategias de motivación adaptadas a perfiles comerciales.
• Técnicas de coaching para mejorar el rendimiento y el compromiso.
• Métodos para construir la resiliencia en un entorno de ventas.
• Planificación de sesiones de coaching individual y grupal.

Tema 4: Comunicación Persuasiva y Efectiva en la Supervisión Comercial
Explora cómo aplicar una comunicación clara y persuasiva para liderar con éxito.

• Herramientas para una comunicación clara y sin ambigüedades.
• Técnicas de persuasión en la supervisión comercial.
• Métodos para transmitir estrategias comerciales de manera efectiva.
• Estrategias para mantener una comunicación continua y abierta en el equipo.

Tema 5: Resolución de Conflictos en el Entorno de Ventas
Aprende a gestionar los conflictos en un equipo comercial para crear un entorno positivo.

• Identificación de los tipos de conflictos en entornos de ventas.
• Estrategias para mediar y resolver conflictos en equipos comerciales.
• Técnicas para mantener el enfoque en el cliente y evitar conflictos internos.
• Herramientas para el manejo del estrés en situaciones de presión.

Tema 6: Análisis y Seguimiento del Rendimiento Comercial
Implementa técnicas de seguimiento y retroalimentación para mantener la motivación.

• Métodos para el análisis de métricas de rendimiento.
• Estrategias de retroalimentación positiva y constructiva.
• Técnicas para reconocer logros y reforzar el compromiso del equipo.
• Planificación de sesiones de seguimiento individual y grupal.

Tema 7: Desarrollo de Estrategias Comerciales en Equipo
Aprende cómo involucrar al equipo en la planificación y ejecución de estrategias comerciales.

• Técnicas para fomentar el brainstorming en equipo.
• Enfoque en el cliente como estrategia para la planificación de ventas.
• Métodos para involucrar al equipo en la toma de decisiones comerciales.
• Estrategias para alinear los objetivos comerciales con las habilidades del equipo.

Tema 8: Herramientas para la Gestión de Equipos Comerciales
Descubre cómo aprovechar las herramientas digitales para mejorar la supervisión y los resultados.

• Uso de CRM para el seguimiento de clientes y objetivos comerciales.
• Herramientas de software para la gestión de equipos de ventas.
• Métodos de comunicación digital para mantener la cohesión y el enfoque.
• Técnicas para implementar procesos de ventas digitales y gestionar equipos remotos.

Actividades complementarias:

• Role-playing: Pondrás en práctica tus habilidades de supervisión y liderazgo en ventas, con simulaciones de reuniones de equipo, sesiones de retroalimentación y resolución de conflictos.
• Autoreflexión: En cada tema, reflexionarás sobre tus habilidades actuales, analizando cómo puedes mejorar y aplicando un plan de acción a medida.
• Quiz: Al finalizar cada sección, tendrás un mini test de 5 preguntas de opciones múltiples para medir su entendimiento de los conceptos clave.

Evaluación y Certificación

• Evaluación final obligatoria: 10 preguntas para verificar el dominio de contenidos.
• Diploma oficial sin costo adicional, disponible en la sección de certificados de tu perfil.
• Actualización permanente del contenido: El curso se actualiza cada bimestre sin costo adicional para los inscritos.