Inteligencia emocional para ejecutivos comerciales y de atención al cliente

Este curso está orientado a profesionales del área comercial y de servicio al cliente que buscan mejorar su autoconocimiento, manejo del estrés y habilidades relacionales. A través de un enfoque práctico, los participantes aprenderán a identificar sus fortalezas emocionales, superar bloqueos y aplicar herramientas de gestión emocional en su vida laboral y personal.

Dirigido a
Ejecutivos, asesores comerciales, agentes de servicio al cliente y cualquier profesional que desee fortalecer su inteligencia emocional para mejorar su desempeño y relaciones interpersonales.

En este curso aprenderás

• Las competencias emocionales clave para un profesional moderno: qué son, por qué son importantes, cómo se manifiestan y cómo desarrollarlas.

• El “perfil crítico” de habilidades emocionales de un profesional proactivo.

• La autoestima como factor determinante en el liderazgo y desempeño comercial.

• Cómo identificar y superar bloqueos en la autoestima de un profesional de ventas o servicio al cliente.

• Técnicas para el manejo eficaz del estrés y el autoliderazgo emocional.

• Herramientas prácticas para la gestión emocional en la vida laboral y personal.

Información adicional

• Curso práctico con ejercicios de autodiagnóstico y reflexión individual.

• Casos reales enfocados en situaciones comerciales y de atención al cliente.

• Guías descargables para implementar hábitos de gestión emocional.

• Certificado digital de finalización.