Desde el cierre a la post-venta

Este curso está diseñado para vendedores, asesores comerciales y profesionales que deseen perfeccionar sus técnicas de cierre de ventas y fortalecer la experiencia postventa. A través de herramientas prácticas y estrategias aplicables, aprenderás a incrementar tu productividad comercial, manejar objeciones con éxito y convertir el servicio postventa en una ventaja competitiva.

Dirigido a
Vendedores, asesores comerciales, emprendedores, responsables de servicio al cliente y profesionales que busquen mejorar sus resultados en ventas y fidelización de clientes.

En este curso aprenderás

• Selección y aplicación de técnicas de cierre de ventas que aumentarán tu productividad y desempeño.

• Pasos del proceso de ventas.

• Estrategias de cierre de ventas.

• Estrategias y técnicas para manejar objeciones y cerrar ventas.

• Frases para vender que cierran más ventas.

• Pasos para la implantación de estrategias clave para el éxito del servicio postventa.

• Diseño de un plan de servicio postventa.

• Elegir técnicas para evaluar el servicio y el grado de satisfacción del cliente.

• Integración de quejas, necesidades y sugerencias.

• Aplicaciones de CRM en los procesos de servicio y atención a clientes.

Información adicional

• Incluye ejemplos prácticos para aplicar técnicas de cierre y postventa.
• Material descargable con guías de cierre de ventas y plantillas de servicio postventa.
• Sección de autoevaluación y retroalimentación para medir tu progreso.
• Diploma oficial al finalizar y aprobar la evaluación final.