Desde el cierre a la post-venta

En este curso aprenderás:

• Selección y aplicación de técnicas de cierre de ventas que aumentarán su productividad y desempeño:
  • Pasos del proceso de ventas.
  • Estrategias de cierre de ventas.
  • Estrategias y técnicas para manejar objeciones y cerrar ventas.
  • Frases para vender que cierran más ventas.

• Pasos para la implantación de estrategias clave para el éxito del servicio postventa:
  • Diseño de un plan de servicio post venta.
  • Elegir técnicas para evaluar el servicio y el grado de satisfacción de mi cliente.
  • Integración de quejas, necesidades y sugerencias.
  • Aplicaciones de CRM en los procesos de servicio y atención a clientes.

Al finalizar podrás descargar tu diploma oficial en la sección de “DIPLOMAS” de tu perfil.