Comportamiento del consumidor y análisis de sus necesidades

Este curso está dirigido a profesionales de marketing, ventas y áreas comerciales que buscan comprender a profundidad cómo piensan, sienten y actúan sus clientes. A través de herramientas de psicología aplicada, neuromarketing y análisis conductual, aprenderás a diseñar estrategias más persuasivas, relevantes y humanas.

¿Que aprenderás?

• Introducción a la psicología aplicada a las ventas.
• Los procesos de mentales asociados a las compras.
• El cerebro como herramienta comercial principal.
• ¿Cómo conectar con mi consumidor?
• El poder del storytelling.
• Modelos Explicativos de la conducta del consumidor.
• Factores que influyen en la conducta del consumidor.
• Proceso de decisión del consumidor.
• La motivación del consumidor.
• La satisfacción percibida del consumidor.
• Inventario de Sistema de Representaciones.
• Sociometría.
• Aprendizaje, actitud, personalidad y estilo de vida del consumidor.
• Neuromarketing y estudio de las masas.
• Impacto de la era digital.
• Psicología del color.
• Psicología Aplicada a las ventas.
• Inteligencia emocional aplicada a las ventas.
• Técnicas para mejorar la comunicación verbal y no verbal.

Al finalizar podrás descargar tu diploma oficial en la sección de “DIPLOMAS” de tu perfil.