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Aprende herramientas para transformar situaciones desafiantes en oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y fortalecer las relaciones comerciales.
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Desarrolla habilidades para negociar en entornos multiculturales, adaptando estrategias a diferencias culturales, fomentando la confianza y resolviendo conflictos para lograr acuerdos efectivos y sostenibles.
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Herramientas y técnicas clave para un servicio al cliente de calidad excepcional.
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Estrategias para la recuperación de cartera vencida y fidelización de clientes
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Técnicas de cierre de ventas y fidelización que aumentarán tu productividad y desempeño.
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Identifica los procesos cerebrales que intervienen en los consumidores durante una venta.
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Descubre cómo crear experiencias memorables en el servicio al cliente para incrementar tus ventas.
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Aprende a diseñar e implementar un plan para captar leads potentes.
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Desarrolla habilidades para gestionar la relación con clientes complicados.
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