Psicología del Cliente y Comunicación Persuasiva

Vender no es hablar más: es entender mejor. En este curso aprenderás los principios fundamentales de la psicología del cliente y cómo influyen sus emociones, motivaciones, miedos y expectativas en el proceso de compra.

Lo que aprenderás

• A identificar motivaciones, emociones y patrones de decisión del cliente.
• A utilizar principios de psicología para influir con respeto y estrategia.
• A adaptar tu mensaje según el perfil del cliente y su estilo de compra.
• A comunicar con mayor claridad, empatía y poder persuasivo.
• A superar objeciones desde el entendimiento y no desde la presión.

Modalidad

El curso combina sesiones en vivo con expertos, donde podrás analizar casos prácticos y practicar técnicas de comunicación, con contenidos asincrónicos que incluyen ejercicios, actividades y materiales que puedes revisar a tu propio ritmo dentro de la plataforma.

Fecha de Inicio

Martes 20 de enero – Contenido Asincrónico

Martes 27 de enero – Clase en Vivo

Evaluación y diploma

Al finalizar deberás completar una evaluación de opción múltiple directamente en la plataforma. Una vez que alcances el puntaje requerido, recibirás tu DIPLOMA DE APROBACIÓN, que incluirá tus datos, la fecha de culminación y un código QR verificable, ideal para compartir o validar tu aprendizaje.