Introducción a la Segmentación Inteligente de Clientes

Este curso enseña los fundamentos de la segmentación de clientes desde una perspectiva práctica. Abarca criterios cuantitativos y cualitativos, herramientas modernas (datos, comportamiento, psicografía), y cómo aplicar los segmentos para personalizar marketing, producto y comunicación. Ideal para quienes desean optimizar recursos y aumentar la precisión en su mercado objetivo.

Dirigido a

Público general con interés en comprender cómo clasificar clientes de forma estratégica; emprendedores, personas con proyectos de mercado, o interesados en marketing inicial.

Lo que aprenderás

• Concepto y propósito de segmentación de clientes.
• Criterios clásicos y modernos de segmentación (demográficos, conductuales, psicográficos, geográficos, tecnológicos).
• Fuentes de datos y metodologías para segmentar (encuestas, análisis de comportamiento, datos online).
• Cómo evaluar la validez o utilidad de un segmento (tamaño, accesibilidad, rentabilidad).
• Cómo aplicar los segmentos en marketing, propuesta de valor y comunicación personalizada.

Información logística del curso

• Modalidad: Online
• Duración total: 4 horas
• Online, en vivo, vía Zoom: 2 horas de práctica intensiva
• Virtual (plataforma): 2 horas de trabajo autónomo teórico asincrónico (opcional)
• Fecha: Lunes, 10 de noviembre de 2025
• Horario de la Clase Online: 19h00 a 21h00