Uso de CRM para optimizar el ciclo de ventas

Este curso enseña los conocimientos y herramientas esenciales para implementar y utilizar un CRM (Customer Relationship Management) para mejorar la gestión del ciclo de ventas, optimizar procesos y fortalecer la relación con los clientes. Aprenderás a automatizar tareas, analizar datos y convertir prospectos en ventas efectivas sin necesidad de conocimientos técnicos previos.

Dirigido a

Profesionales y equipos comerciales que desean optimizar sus procesos de ventas y fortalecer la relación con clientes mediante CRM.

Lo que aprenderás

• Cómo funciona un CRM y su impacto en la gestión de ventas.

• Estrategias para mejorar la captación y fidelización de clientes mediante CRM.

• Automatización del ciclo de ventas para mejorar la productividad del equipo comercial.

• Métricas clave para evaluar el desempeño de las ventas a través de CRM.

• Comparación de plataformas CRM y cómo elegir la más adecuada para tu negocio.

Información Adicional

• Modalidad: Online Asincrónico con sesión en vivo vía Zoom.

• Duración total: 10 horas (8 horas en plataforma y 2 horas en vivo).

• Evaluación final: Opción múltiple para reforzar los aprendizajes clave, con intentos ilimitados para priorizar el aprendizaje continuo.

• Diploma digital: Personalizado con nombre completo, duración total y fecha de aprobación, con verificación QR al aprobar el curso.