Comportamiento del consumidor y análisis de sus necesidades

Este curso está diseñado para profesionales de marketing, ventas y áreas comerciales que desean comprender en profundidad cómo piensan, sienten y actúan sus clientes. A través de herramientas de psicología aplicada, neuromarketing y análisis conductual, aprenderás a diseñar estrategias persuasivas, relevantes y humanas que conecten de verdad con tu consumidor.

Dirigido a
Profesionales de marketing, ventas, áreas comerciales, emprendedores y consultores que buscan mejorar su capacidad para entender la mente del consumidor y optimizar sus estrategias.

En este curso aprenderás

• Introducción a la psicología aplicada a las ventas.

• Los procesos mentales asociados a las compras.

• El cerebro como herramienta comercial principal.

• ¿Cómo conectar con mi consumidor?

• El poder del storytelling.

• Modelos explicativos de la conducta del consumidor.

• Factores que influyen en la conducta del consumidor.

• Proceso de decisión del consumidor.

• La motivación del consumidor.

• La satisfacción percibida del consumidor.

• Inventario de sistema de representaciones.

• Sociometría.

• Aprendizaje, actitud, personalidad y estilo de vida del consumidor.

• Neuromarketing y estudio de las masas.

• Impacto de la era digital.

• Psicología del color.

• Psicología aplicada a las ventas.

• Inteligencia emocional aplicada a las ventas.

• Técnicas para mejorar la comunicación verbal y no verbal.

Información adicional

• Curso 100 % online y práctico, con ejemplos reales.
• Incluye ejercicios de autoevaluación y guías descargables.
• Aplicable en negocios B2B y B2C.
• Diploma oficial al finalizar y aprobar la evaluación final.