¿Cómo piensan tus clientes?

Este curso está dirigido a profesionales de ventas, marketing y atención al cliente que desean comprender los factores psicológicos que influyen en el comportamiento del consumidor. Aprenderás a diseñar estrategias más efectivas conectando con las motivaciones reales de tus clientes.

Dirigido a
Profesionales de ventas, marketing y atención al cliente que buscan aplicar principios de psicología para entender mejor a sus consumidores y diseñar estrategias más persuasivas.

En este curso aprenderás

• Fundamentos de psicología aplicada a las ventas.

• Procesos mentales asociados a las compras y el rol del cerebro como herramienta comercial.

• Cómo conectar con tu consumidor a través del storytelling.

• El centro psicológico del consumidor: necesidades, motivación, exposición, atención, percepción y actitudes.

• El proceso de toma de decisiones y la influencia de la cultura, subcultura y valores.

• Estrategias de marketing: segmentación, posicionamiento y desarrollo de producto.

Información adicional

• Talleres prácticos para aplicar conceptos psicológicos a estrategias de marketing.
• Material descargable con plantillas de segmentación y storytelling.
• Ejemplos reales de campañas exitosas basadas en la psicología del consumidor.
• Certificado digital al finalizar el curso.