Inteligencia emocional para ejecutivos comerciales y de atención al cliente

Este curso está orientado a profesionales del área comercial y de servicio al cliente que buscan mejorar su autoconocimiento, manejo del estrés y habilidades relacionales. A través de un enfoque práctico, los participantes aprenderán a identificar sus fortalezas emocionales, superar bloqueos y aplicar herramientas de gestión emocional en su vida laboral y personal.

¿Qué aprenderás?

• Las habilidades o competencias emocionales clave para un profesional moderno: ¿Qué es? ¿Por qué es importante? ¿En qué comportamientos se manifiesta? ¿Cómo desarrollarla?
• El “perfil crítico” de habilidades o competencias emocionales de un profesional proactivo.
• La autoestima es un factor determinante en el liderazgo.
• ¿Qué sucede cuando hay bloqueos en la autoestima de un profesional comercial o de atención al cliente?
• Manejo eficaz del estrés para un mejor autoliderazgo de las emociones.
• Gestión emocional en nuestra vida personal y profesional.

Al finalizar podrás descargar tu diploma oficial en la sección de “DIPLOMAS” de tu perfil.