Negociación y Solución de Conflictos

Este curso ofrece herramientas prácticas para identificar, entender y resolver conflictos en entornos organizacionales. A través de técnicas de negociación y análisis de poder, los participantes aprenderán a intervenir estratégicamente, construir acuerdos sostenibles y transformar escenarios de crisis en oportunidades de crecimiento.

¿Qué aprenderás?

• Identifica los conflictos funcionales y disfuncionales y las herramientas para su resolución.
• Reconoce las fases de un conflicto, lo que ocurre en las personas y como manejarlo.
• Aprende sobre los siete elementos de la negociación.
• Lidera el mapa del poder y a negociar en equipo.
• Define estrategias de negociación para convertir crisis en negocios.

Al finalizar podrás descargar tu diploma oficial en la sección de “DIPLOMAS” de tu perfil.