DESDE EL CIERRE A LA POST-VENTA
Lunes 4 y martes 5 de diciembre de 2023 de 18h00 a 21h00
Visión general
OBJETIVOS
- Reconocer técnicas de cierre de ventas que aumentarán su productividad y desempeño.
- Determinar estrategias clave para el éxito del servicio Post-Venta
DIRIGIDO A
Gerentes de ventas, o administradores del área de Ventas y Comercial, que deseen adquirir conocimientos y técnicas actualizadas para cierres de ventas eficaces, junto a un servicio excepcional post-venta.
CONTENIDO
- Selección y aplicación de técnicas de cierre de ventas que aumentarán su productividad y desempeño:
- Pasos del proceso de ventas.
- Estrategias de cierre de ventas.
- Estrategias y técnicas para manejar objeciones y cerrar ventas.
- Frases para vender que cierran más ventas.
- Pasos para la implantación de estrategias clave para el éxito del servicio postventa:
- Diseño de un plan de servicio post venta.
- Elegir técnicas para evaluar el servicio y el grado de satisfacción de mi cliente.
- Integración de quejas, necesidades y sugerencias.
- Aplicaciones de CRM en los procesos de servicio y atención a clientes.
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