Operación Bajo Control

TALLER DE HABILIDADES Y HERRAMIENTAS PARA EL CONTROL Y SEGUIMIENTO DE EQUIPOS OPERATIVOS

Capacitación Reprise (dictada el lunes 18 y mañana martes 19 de mayo del 2020 de 18h00 a 21h00)

OBJETIVOS

• Brindar herramientas de planificación y analizar su aplicación en procesos operativos clave.
• Establecer parámetros de medición adecuados a la realidad de cada organización.
• Optimizar las operaciones mediante la corrección de procesos.
• Analizar el desempeño de los procesos y colaboradores usando indicadores eficientes.

DIRIGIDO A

Profesionales a cargo de las operaciones que generen el producto o servicio que la organización ofrezca a los clientes, interesados en el desarrollo de su liderazgo personal, apoyándose en la dirección de equipos de alta productividad.

CONTENIDO

• Organización Operativa: El antes, durante y el después de operar.
• Levantamiento de tareas, actividades y procesos operativos.
• Checklist como herramienta clave de control.
• Identificación de áreas clave de cumplimiento, críticas y no críticas.
• Protección de la marca a través del cumplimiento de los procesos.
• Seguridad del cliente, ante todo.
• Excelencia Operativa, la imagen de la marca.
• Preguntas clave: ¿Qué está mal? ¿Por qué está mal? ¿Cómo solucionarlo?
• Documentación y controles.
• Caja, arqueos y cierres.
• Inventario, físico y teórico.
• Depósitos, políticas y responsabilidad.
• Pérdidas potenciales y riesgos comunes por falta de control.
• Monitoreo de indicadores clave de desempeño.
• Evaluación del establecimiento.
• Reclutamiento, Reconocimiento y Retribución al personal.
• Rotación de personal.

¿QUÉ RECIBIRÁS AL INSCRIBIRTE?

• Acceso a dos videos, con 3 horas de duración cada uno (6 horas en total). Verás las interacciones, preguntas y respuestas que se hicieron en vivo.
• Acceso a la presentación que se usó durante la capacitación.
• Diploma en formato digital.

¿CÓMO FUNCIONA?

1. Regístrate usando tu cuenta de Facebook o Google.
2. Realiza el pago. Usa la opción PayPal si quieres hacerlo con tarjeta de crédito. Si prefieres la opción de pago vía transferencia o depósito y comunícate con nosotros.
3. Anda a la sección de Material Académico y descarga la presentación que usará el profesor a lo largo del Reprise. Luego, has clic en completo.
4. Anda a la sección Ver video 1 del Reprise de “Operación Bajo Control” y míralo completo. Al finalizarlo, has clic en completo.
5. Repite el punto anterior para el video 2.
6. Al terminarlo, haz clic en completo… espera unos segundos y luego escoge FINALIZAR CURSO.
7. ¡Descarga tu Diploma!