PROGRAMA DE CRÉDITOS Y COBRANZAS

HERRAMIENTAS, TÉCNICAS Y TIPS PARA EL MANEJO EFICIENTE DE CRÉDITOS Y COBRANZAS

OBJETIVOS

• Aprender técnicas de evaluación de riesgos en créditos, minimizando el incremento de cartera vencida.
• Conocer técnicas de detección de documentos falsos en la información proporcionada por clientes y proveedores.

DIRIGIDO A

Profesionales y ejecutivos del área de cobranzas y crédito en empresas privadas, interesados por mejorar su efectividad en las cobranzas y reducir eficientemente la cartera vencida.

CONTENIDO

• La importancia del crédito en una economía.
• ¿Cómo diseño un procedimiento de créditos para mi negocio?
• ¿Qué métodos utilizo para calificar como sujetos de crédito a mis clientes?
• ¿En qué consiste y cómo diseño una política crediticia para mi negocio?
• Aspectos para una evaluación del crédito comercial eficiente.
• Las garantías y sus tipos.
• ¿Cómo ubicar garantías disponibles y no comprometidas?
• Aspectos para formalizar el crédito.
• El Cobrador y el Gestor: Condiciones para el éxito en la gestión.
• La política de cobranzas.
• Costo financiero de deudas vencidas no cobradas.
• Procedimiento de medios escritos y telefónicos en la cobranza.
• El uso de medios alternativos para resolución de conflictos.
• Importancia de la negociación en la gestión de cobranzas.
• Aspectos legales de la recuperación de deudas.
• Medidas Cautelares.
• El embargo y sus clases.
• Uso de los Títulos: valores en transacciones.
• Procesos judiciales: Monitorio vs. Ejecutivo según COGEP.
• Análisis de casos prácticos en todas las etapas de la cobranza.

METODOLOGÍA

Todos nuestros talleres se arman bajo la Metodología PAM® (Productividad Alineada a Metas), que puede ser resumida en 6 pilares estratégicos:

1. CONOCIMIENTO: Aquí insertamos la teoría. Cada concepto es cuidadosamente colocado para que cumpla una función específica alineada a los objetivos del taller.
2. REFLEXIÓN: Revisamos en que parte de nuestra vida profesional y personal podemos enfocar los nuevos conocimientos.
3. APLICACIÓN: Trabajamos actividades concretas, adaptadas a tus necesidades para aplicar lo que estás estudiando.
4. TIPS: A lo largo de todo el recorrido académico te daremos consejos para aplicar en tu vida personal y profesional lo que estás aprendiendo.
5. PLAN DE ACCIÓN: Al finalizar el evento diseñarás tu propio plan de acción para que puedas medir los resultados de tu incremento en productividad.
6. SEGUIMIENTO: Te ayudaremos con un seguimiento a los 15, 30 y 60 días para comprobar que estés cumpliendo tus indicadores del Plan de Acción.