OPERACIÓN BAJO CONTROL

HERRAMIENTAS DE CONTROL Y SEGUIMIENTO DE EQUIPOS OPERATIVOS

100% ONLINE

OBJETIVOS

• Brindar herramientas de planificación y analizar su aplicación en procesos operativos clave.
• Establecer parámetros de medición adecuados a la realidad de cada organización.
• Optimizar las operaciones mediante la corrección de procesos.
• Analizar el desempeño de los procesos y colaboradores usando indicadores eficientes.

DIRIGIDO A

Profesionales a cargo de las operaciones que generen el producto o servicio que la organización ofrezca a los clientes, interesados en el desarrollo de su liderazgo personal, apoyándose en la dirección de equipos de alta productividad.

CONTENIDO

• Organización Operativa: El antes, durante y el después de operar.
• Levantamiento de tareas, actividades y procesos operativos.
• Checklist como herramienta clave de control.
• Identificación de áreas clave de cumplimiento, críticas y no críticas.
• Protección de la marca a través del cumplimiento de los procesos.
• Seguridad del cliente, ante todo.
• Excelencia Operativa, la imagen de la marca.
• Preguntas clave: ¿Qué está mal? ¿Por qué está mal? ¿Cómo solucionarlo?
• Documentación y controles.
• Caja, arqueos y cierres.
• Inventario, físico y teórico.
• Depósitos, políticas y responsabilidad.
• Pérdidas potenciales y riesgos comunes por falta de control.
• Monitoreo de indicadores clave de desempeño.
• Evaluación del establecimiento.
• Reclutamiento, Reconocimiento y Retribución al personal.
• Rotación de personal.
• Elaboración de horarios eficientes.

METODOLOGÍA

Todos nuestros talleres se arman bajo la Metodología PAM® (Productividad Alineada a Metas), que puede ser resumida en 5 pilares estratégicos:

1. CONOCIMIENTO: Aquí insertamos la teoría. Cada concepto es cuidadosamente colocado para que cumpla una función específica alineada a los objetivos del taller.
2. REFLEXIÓN: Revisamos en que parte de nuestra vida profesional y personal podemos enfocar los nuevos conocimientos.
3. APLICACIÓN: Trabajamos actividades concretas, adaptadas a tus necesidades para aplicar lo que estás estudiando.
4. PLAN DE ACCIÓN: Al finalizar el evento diseñarás tu propio plan de acción para que puedas medir los resultados de tu incremento en productividad.
5. SEGUIMIENTO: Te ayudaremos con un seguimiento a los 30 días para comprobar que estés cumpliendo tus indicadores del Plan de Acción.

Precio Normal: $120 + IVA

PRECIO ESPECIAL: $40 + IVA

(por tiempo limitado)