• 7 secciones
  • 51 lecciones
  • De por vida
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  • Bienvenida e introducción
    1
    • 1.1
      Bienvenida e introducción
  • Módulo 1: Fundamentos y propósito
    Principios esenciales de la segmentación basada en datos y comprende cómo la analítica fortalece la toma de decisiones estratégicas. Beneficios competitivos y los casos reales que evidencian el impacto de una segmentación bien diseñada.
    7
    • 2.1
      Definición moderna de segmentación: de Kotler al marketing basado en datos
    • 2.2
      Empresas que segmentan vs. empresas que no segmentan
    • 2.3
      Ventajas competitivas de la segmentación avanzada
    • 2.4
      Personalización a escala (Mass Personalization)
    • 2.5
      Variables con mayor poder predictivo
    • 2.6
      Tipos de segmentación (revisión y posicionamiento)
    • 2.7
      Actividad sugerida
  • Módulo 2: Fuentes de datos y preparación
    Tipos de datos clave, su calidad, limpieza, normalización y enriquecimiento. Cómo la preparación adecuada del dataset condiciona la precisión, estabilidad y utilidad de cualquier modelo de segmentación.
    12
    • 3.1
      Introducción técnica a la gestión de datos para segmentación
    • 3.2
      Tipos de datos relevantes para segmentación
    • 3.3
      Mapa de tipos de datos para segmentación
    • 3.4
      Flujo de integración de datos
    • 3.5
      Limpieza y preparación del dato (Data Cleaning & Preparation)
    • 3.6
      Errores comunes en pymes ecuatorianas
    • 3.7
      Validación técnica de la calidad del dato
    • 3.8
      Control de calidad
    • 3.9
      Sosteniendo decisiones
    • 3.10
      Construcción del dataset final para segmentación
    • 3.11
      Selección de variables críticas
    • 3.12
      Actividad sugerida
  • Módulo 3: Técnicas clásicas vs. técnicas modernas
    Compara enfoques tradicionales y avanzados de segmentación, combinando psicografía, conducta, RFM y valor esperado. Presenta modelos híbridos que integran lo mejor del análisis conceptual con prácticas basadas en datos.
    10
    • 4.1
      Introducción técnica a la evolución de la segmentación
    • 4.2
      Segmentación conductual y segmentación psicográfica
    • 4.3
      Comparación entre técnicas clásicas y modernas de segmentación
    • 4.4
      Modelo híbrido integrado de segmentación
    • 4.5
      Segmentación por RFM (Recencia, Frecuencia, Monto)
    • 4.6
      Segmentación basada en valor esperado (CLV)
    • 4.7
      Aplicaciones prácticas de RFM y CLV
    • 4.8
      Clustering
    • 4.9
      Segmentación por RFM (Recencia, Frecuencia, Monto)
    • 4.10
      Actividad sugerida: Construcción de un modelo híbrido de segmentación aplicado a un producto o servicio real
  • Módulo 4: Métodos de clustering aplicados a segmentación
    Técnicas algorítmicas como K-Means y clustering jerárquico, analiza la selección óptima de clusters e interpreta patrones emergentes desde la estructura matemática y su aplicación estratégica.
    10
    • 5.1
      Introducción al clustering como método de segmentación
    • 5.2
      Preparación del dataset para clustering
    • 5.3
      Clustering simple y K-Means aplicado
    • 5.4
      Proceso de clustering
    • 5.5
      Segmentación jerárquica
    • 5.6
      K-Means vs clustering jerárquico
    • 5.7
      Interpretación y lectura de agrupamientos
    • 5.8
      K Means Clustering
    • 5.9
      Aplicación práctica y casos
    • 5.10
      Actividad sugerida
  • Módulo 5: Validación y Aplicación Práctica de Segmentos
    Criterios cuantitativos, estratégicos y operativos para validar segmentos. Cómo traducirlos en campañas personalizadas, estrategias de crecimiento y su integración en sistemas internos.
    11
    • 6.1
      Introducción a la validación de segmentos
    • 6.2
      Criterios de validación: tamaño, estabilidad y utilidad
    • 6.3
      Validación de segmentos
    • 6.4
      Estabilidad de segmentos
    • 6.5
      Métodos cualitativos y estratégicos de validación
    • 6.6
      Mapeo de segmentos a estrategias de marketing
    • 6.7
      Segmento validado/Estrategia activada
    • 6.8
      Estrategias por tipos de segmento
    • 6.9
      Integración de segmentos en plataformas y sistemas internos
    • 6.10
      Validación y uso estratégico de segmentos en una empresa real
    • 6.11
      Actividad sugerida
  • Evaluación Final
    1
    • 7.1
      Evaluación Final
      60 minutos10 preguntas

Técnicas de segmentación de clientes para maximizar la data de tu empresa

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