Módulo 1: Introducción a la Persuasión Comercial y la Neuroventa
Fundamentos conceptuales, psicológicos y éticos que sustentan la persuasión comercial moderna, diferenciando enfoques tradicionales de ventas frente a aproximaciones basadas en neurociencia y comportamiento humano, y sentando la base epistemológica del resto del curso.
Módulo 2: Principios de Influencia y Persuasión Efectiva
Analiza la persuasión como un sistema estructurado de decisión, integrando principios de influencia, sesgos cognitivos y criterios éticos. Cómo se construyen, orientan y consolidan decisiones profesionales de manera responsable, más allá de técnicas aisladas o enfoques puramente tácticos.
Analiza la toma de decisiones del cliente desde la neurociencia aplicada, integrando emoción, razón, atención, memoria y sesgos. Ofrece criterios estratégicos y éticos para comprender cómo se forman las preferencias y cómo diseñar decisiones coherentes con el comportamiento real del consumidor.
Comunicación persuasiva como una práctica estratégica que estructura la interpretación del cliente. Integra arquitectura del mensaje, lenguaje verbal y no verbal, escucha activa, rapport y modelado conductual para influir de forma ética, coherente y aplicada en interacciones comerciales reales.
Módulo 5: Cierre de Ventas y Fidelización desde la Neuroventa
Cierre de ventas y la fidelización como procesos decisionales y relacionales, no como tácticas finales. Aborda el manejo de objeciones desde la neurociencia y la construcción de relaciones duraderas mediante decisiones comerciales sostenibles y estratégicamente responsables.