2 secciones
9 lecciones
De por vida
Expandir todas las secciones
Plegar todas las secciones
CURSO ONLINE
1
1.1
Únete a la clase online, en vivo, aquí
120 minutos
CLASE ASINCRÓNICA
9
2.1
Bienvenida e Introducción
2.2
Módulo 1: Fundamentos de Experiencia del Cliente
2.3
Módulo 2. Introducción al Customer Journey Mapping
2.4
Módulo 3. Identificación de Momentos Clave
2.5
Módulo 4. Técnicas Visuales y Herramientas Digitales
2.6
Módulo 5. Análisis Estratégico del Recorrido
2.7
Módulo 6. Diseño de Acciones y Planes de Optimización
2.8
Módulo 7. Gestión del Cambio y Comunicación Interna
2.9
Evaluación Final
60 minutos
10 preguntas
Customer Journey Mapping: Visualización y Optimización del Recorrido del Cliente
Curriculum
Este contenido está protegido, ¡por favor
acceder
y inscribirse en el curso para ver este contenido!
Inicio
Cursos
Buscar
Buscar
Cuenta
Inicie sesión con su cuenta de sitio
¿Perdiste tu contraseña?
Recuérdame