Introducción a los fundamentos de la comunicación efectiva: definición, características, y elementos básicos (emisor, receptor, mensaje, canal, retroalimentación).

Explicación detallada de los tres tipos de comunicación: verbal, no verbal y escrita.

Importancia de la escucha activa en la comunicación efectiva. Conceptos de feedback y parafraseo.

Definición de comunicación asertiva y sus beneficios. Diferencias entre comunicación pasiva, agresiva y asertiva.

Practicarás lo aprendido en un entorno simulado.

Breve repaso de los puntos clave para identificar patrones personales y aplicar mejoras.

Evaluar la comprensión de los conceptos teóricos y la capacidad de aplicarlos en escenarios prácticos.