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Operación Bajo Control

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OBJETIVOS

  • Brindar herramientas de planificación y analizar su aplicación en procesos operativos.
  • Establecer parámetros de medición adecuados a la realidad de cada organización.
  • Optimizar las operaciones mediante la corrección de procesos.
  • Analizar el desempeño de los procesos y colaboradores usando indicadores eficientes.

 

DIRIGIDO A

Profesionales a cargo de las operaciones que generen el producto o servicio que la organización ofrezca a los clientes, interesados en el desarrollo de su liderazgo personal, apoyándose en la dirección de equipos de alta productividad.

 

CONTENIDO

  • Organización Operativa: El antes, durante y el después de operar.
  • Levantamiento de tareas, actividades y procesos operativos.
  • Checklist como herramienta clave de control.
  • Identificación de áreas clave de cumplimiento, críticas y no críticas.
  • Protección de la marca a través del cumplimiento de los procesos.
  • Seguridad del cliente, ante todo.
  • Excelencia Operativa, la imagen de la marca.
  • Preguntas clave: ¿Qué está mal? ¿Por qué está mal? ¿Cómo solucionarlo?
  • Documentación y controles.
  • Caja, arqueos y cierres.
  • Inventario, físico y teórico.
  • Depósitos, políticas y responsabilidad.
  • Pérdidas potenciales y riesgos comunes por falta de control.
  • Monitoreo de indicadores clave de desempeño.
  • Evaluación del establecimiento.
  • Reclutamiento, Reconocimiento y Retribución al personal.
  • Rotación de personal.
  • Elaboración de horarios eficientes.

 

DETALLES E INVERSIÓN

Duración: 4 horas
Fechas: Miércoles 13 y jueves 14 de diciembre de 2023
Horario: 18h30 a 20h30
Inversión: $60 + IVA

 


 

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Nombre y Apellidos

Hora de inicio

18:30

13 de diciembre de 2023

Tiempo de finalización

20:30

14 de diciembre de 2023

Dirección

Vía a Samborondón

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